Políticas de envío

Estas son las políticas de envío, cambios y devoluciones de STAMPACOLOMBIATEX

Envío y cobertura
• STAMPACOLOMBIATEX realiza envíos a todos los municipios de Colombia a través de una empresa transportadora.
• El tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles después de la aprobación del pago.
• El costo del envió lo determina la transportadora según destino, peso y volumen del paquete el pago del flete del envío lo cancelan cuando la transportadora haga entrega de la mercancía en la dirección que nos brinde el cliente
• Las transportadoras con las que trabajamos son Saferbo muy económica y cumplida, Inter rapidísimo entre otras ya que el costo del flete es muy favorable y rápidos en las entregas

Cambios y devoluciones
• La garantía se aplica en casos de fallas de calidad del producto, no por cambios de gusto. – No se aceptan devoluciones de telas procesadas o con cortes.
• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Las reclamaciones deben ir acompañadas de pruebas fotográficas.
• No se aceptan devoluciones por diferencias de color menores al 10% en estampaciones digitales.
• Las devoluciones de productos en existencia pueden venderse en tiendas STAMPACOLOMBIATEX o en otros canales de venta.
• Las devoluciones por entregas tardías proceden si se excede el tiempo acordado en el pedido.
• El operador Logístico NO está autorizado para recibir telas o productos que no estén registrados y programados dentro del proceso de devoluciones, si el cliente decide enviar las telas en reclamación, no se autorizará recolección de la misma o en caso de que sea despachada a alguna de las oficinas STAMPACOLOMBIATEX, se procederá con el retorno y de las mismas y cargo del flete a cuenta del cliente.
• No se aceptarán devoluciones de telas que no hayan surtido el proceso de Estipulado. – Antes de solicitar una devolución el comercial debe visitar al cliente y verificar que existe una causa justificable para la no aceptación de la tela.
• No se aceptarán devoluciones ni reclamos telas con diseños que el cliente apruebe por pantalla. Las fotos pueden cambiar su tonalidad de color de acuerdo con la resolución de la pantalla.
• Las garantías o devoluciones no incluyen la reposición de otros materiales procesados junto al producto, ni otros costos en los que se hayan incurrido.
• Las políticas detalladas aseguran la satisfacción del cliente y la calidad de los productos de STAMPACOLOMBIATEX.